Le prélèvement Hubside représente un système de paiement automatisé lié aux services de création et d'hébergement de sites web. Cette solution, mise en place par la filiale du groupe Indexia, s'inscrit dans une démarche de simplification des transactions pour les utilisateurs de la plateforme.

Présentation générale des services Hubside

Hubside, créé en 2018, propose une gamme complète de prestations pour la création et la gestion de sites web. La plateforme s'adresse aux particuliers et aux professionnels avec des formules adaptées à différents besoins.

Les offres et prestations disponibles

La plateforme propose plusieurs formules d'abonnement : l'offre Evolutiv' à 5,99€ par mois, la formule Seductiv' à 15,99€ par mois, l'option Excusiv' à 24,99€ mensuel incluant un nom de domaine personnalisé, et la formule Intensiv' à 49,99€ mensuel avec les packs Connect et Multimedia.

Le fonctionnement de la plateforme Hubside

Les utilisateurs choisissent une formule selon leurs besoins. Le système fonctionne par prélèvement automatique après accord explicite du client. Les données bancaires sont cryptées et sécurisées pour garantir la confidentialité des transactions.

Le système de prélèvement automatique Hubside

Hubside, filiale du groupe Indexia, propose un service de création de sites web associé à un système de prélèvement automatique. Cette solution permet aux utilisateurs d'accéder à différentes formules d'abonnement, chacune adaptée à des besoins spécifiques.

Les différentes options de paiement proposées

L'entreprise met à disposition plusieurs formules tarifaires : la formule Evolutiv' à 5,99€ par mois, la formule Seductiv' à 15,99€ par mois, la formule Excusiv' à 24,99€ incluant un nom de domaine personnalisé, et la formule Intensiv' à 49,99€ mensuel comprenant les packs Connect et Multimedia. Les données bancaires des clients sont sécurisées et cryptées lors des transactions.

La fréquence et les montants des prélèvements

Les prélèvements s'effectuent selon un engagement de 6 ou 12 mois pour les formules payantes, avec un renouvellement automatique. Le système respecte les normes SEPA et nécessite un accord explicite du client. En cas de résiliation, les utilisateurs disposent d'un délai de 30 jours après la souscription. Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours suivant la résiliation, via le même moyen de paiement que l'abonnement initial.

La gestion de votre compte et des prélèvements

Le système de prélèvement Hubside s'inscrit dans une démarche de simplicité pour la gestion des abonnements aux services de création de sites web. Cette solution automatisée permet aux utilisateurs de régler leurs forfaits selon différentes périodicités, avec des tarifs allant de 5,99€ à 49,99€ mensuels suivant la formule choisie.

Les étapes pour modifier vos informations bancaires

La modification des coordonnées bancaires s'effectue directement dans votre espace client personnel. Cette interface sécurisée garantit la protection de vos données sensibles grâce à un système de cryptage. Pour actualiser vos informations, connectez-vous à votre compte, accédez à la section dédiée aux moyens de paiement et suivez les instructions. Un email de confirmation vous sera envoyé après chaque modification.

Les options de contrôle des prélèvements

Votre espace client vous offre une vision complète sur vos transactions. Vous pouvez consulter l'historique des paiements, télécharger vos factures et paramétrer vos préférences de prélèvement. En cas de besoin, vous disposez d'un délai de 8 semaines pour contester une opération. La résiliation reste possible dans les 30 jours suivant la souscription, avec un remboursement sous 14 jours via le même moyen de paiement. Pour toute assistance, le service client est joignable au 04 75 24 24 60.

Les droits des utilisateurs et la résiliation

Les services Hubside s'accompagnent de prérogatives spécifiques pour les utilisateurs. Ces modalités définissent le cadre des modifications contractuelles et des procédures de résiliation. L'entreprise propose différentes formules d'abonnement, allant de 5,99€ à 49,99€ par mois, avec des engagements de 6 à 12 mois.

Les conditions de modification du contrat

La modification du contrat Hubside s'effectue via l'espace client personnel. Les utilisateurs peuvent ajuster leur formule d'abonnement selon leurs besoins. Les changements tarifaires s'appliquent selon les options choisies parmi les formules Evolutiv', Seductiv', Excusiv' ou Intensiv'. Chaque modification nécessite une validation explicite de l'utilisateur dans son espace personnel.

La procédure de résiliation et remboursement

La résiliation d'un contrat Hubside s'effectue par téléphone au 04 75 24 24 60 ou par lettre recommandée. Le délai de résiliation est fixé à 30 jours après la souscription. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la résiliation, via le même moyen de paiement utilisé lors de la souscription. Les prélèvements SEPA s'arrêtent automatiquement après la validation de la résiliation. Pour finaliser la procédure, l'utilisateur doit fournir ses coordonnées complètes et son numéro de contrat.